店長(zhǎng)

職位描述

7-Eleven是全球知名的便利店品牌，于1927年誕生于美國(guó)，2004年進(jìn)駐中國(guó)大陸，在全球擁有超過(guò)8萬(wàn)家店鋪。7-Eleven致力于提供24小時(shí)不間斷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客的日常需求?！捌贩N齊全，保質(zhì)保鮮，親切待客，清潔衛(wèi)生”是7-Eleven的四大基本準(zhǔn)則。7-Eleven將不拘泥以往的經(jīng)驗(yàn)，為樹立零售業(yè)應(yīng)有的形象不斷進(jìn)行新的嘗試和挑戰(zhàn)，在超越顧客的期待上做出不懈的努力。為進(jìn)一步擴(kuò)大我們的團(tuán)隊(duì)并提升服務(wù)質(zhì)量，我們現(xiàn)在誠(chéng)邀有志之士加入我們的大家庭，擔(dān)任店長(zhǎng)職位。

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪日常運(yùn)營(yíng)管理，執(zhí)行運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，保證店鋪安全運(yùn)作。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督副店長(zhǎng)/班長(zhǎng)的工作情況，管理門店職工的排班考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范，監(jiān)管維護(hù)營(yíng)業(yè)室內(nèi)環(huán)境
3、負(fù)責(zé)店內(nèi)人員培訓(xùn)和管理，負(fù)責(zé)人員入職資料的收集（如健康證辦理及領(lǐng)取等）
4、監(jiān)督商品的訂貨、補(bǔ)貨、做好貨物驗(yàn)收、調(diào)價(jià)、調(diào)撥、退換、商品陳列、商品訂貨、商品質(zhì)量、鮮度、溫度管理等的監(jiān)管工作；改善門店商品損耗，將損耗降低到合理范圍。
5、合理控制人事成本。負(fù)責(zé)審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，負(fù)責(zé)收銀現(xiàn)金管理。
6、統(tǒng)籌每月銷售計(jì)劃和任務(wù)分配，完成公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果跟蹤。洞察周邊商圈和客流信息，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)調(diào)整銷售策略。
7、正確處理顧客的各類投訴和意見(jiàn)，熱情耐心的與消費(fèi)者經(jīng)常性溝通，改進(jìn)優(yōu)化店內(nèi)工作，打造友好的社區(qū)型門店形象。面對(duì)各類突發(fā)的意外事件（停水停電、盜竊等），應(yīng)迅速判斷，并及時(shí)向上匯報(bào)。
8、負(fù)責(zé)其他店鋪相關(guān)工作的對(duì)接。

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