收銀員

職位描述

餐飲店收銀員工作內(nèi)容

1. 點(diǎn)餐結(jié)賬：顧客點(diǎn)餐時(shí)，迅速準(zhǔn)確地將菜品、飲料等信息錄入收銀系統(tǒng)，計(jì)算總價(jià)并告知顧客。結(jié)賬時(shí)，熟練處理現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等多種支付方式，確保收款準(zhǔn)確無(wú)誤。

2. 開(kāi)具發(fā)票：根據(jù)顧客需求，按照規(guī)定流程為其開(kāi)具發(fā)票，認(rèn)真核對(duì)發(fā)票信息，保證發(fā)票的準(zhǔn)確性和合法性。

3. 優(yōu)惠折扣處理：熟悉店內(nèi)各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)、折扣政策及會(huì)員權(quán)益，在結(jié)賬過(guò)程中準(zhǔn)確應(yīng)用，如計(jì)算優(yōu)惠金額、驗(yàn)證會(huì)員身份等，耐心向顧客解釋優(yōu)惠詳情。

4. 賬目記錄與核對(duì)：詳細(xì)記錄每一筆交易信息，包括訂單號(hào)、消費(fèi)項(xiàng)目、金額、支付方式等，確保賬目清晰可查。每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后，核對(duì)現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等收款金額與系統(tǒng)記錄是否一致，編制收銀日?qǐng)?bào)表，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)。

5. 協(xié)助服務(wù)：在不影響收銀工作的前提下，協(xié)助服務(wù)員為顧客提供基本服務(wù)，如遞送餐巾紙、解答簡(jiǎn)單咨詢(xún)等，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，提升整體服務(wù)質(zhì)量。

工作環(huán)境