網(wǎng)絡(luò)客服

職位描述

我們是一家快速發(fā)展的電商公司，現(xiàn)為增強團隊實力，誠邀熱愛電商行業(yè)的你加入我們的團隊！我們希望你是一位溝通能力強、積極向上的人才，與我們一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

崗位職責：
1. 負責電商平臺的日?？蛻糇稍兘獯?，處理訂單及售后問題；
2. 收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升用戶體驗；
3. 維護客戶關(guān)系，促進客戶的二次購買；
4. 協(xié)助運營團隊制定促銷活動，提高店鋪銷量；
5. 按時完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1. 高中及以上學(xué)歷，熱愛電商行業(yè)，有客服或運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 了解各大電商平臺（如淘寶、京東、拼多多等）的操作流程；
3. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能妥善處理客戶問題；
4. 學(xué)習(xí)能力強，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神；
5. 了解使用辦公軟件，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力者優(yōu)先。

我們提供：
1. 具有競爭力的薪資待遇和完善的職業(yè)發(fā)展空間；
2. 友好的團隊氛圍和豐富的員工活動；
3. 系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，助力個人成長。
4.當天的工作完成當天就結(jié)算薪資，多勞多得

如果你對我們充滿熱情，歡迎發(fā)送簡歷至我們的招聘人事

工作環(huán)境