酒店前臺(tái)接待

職位描述

崗位要求:
1，年齡30周歲以內(nèi)
2，致力于酒店行業(yè)發(fā)展，有強(qiáng)烈服務(wù)意識(shí);
3，積極主動(dòng)的工作態(tài)度;
4，善于人際溝通和表達(dá)，有團(tuán)隊(duì)合作能力，勇于面對(duì)挑戰(zhàn);
5，能適應(yīng)夜班。
6、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)為客人提供接待、問(wèn)詢、入住、離店等服務(wù);
2、負(fù)責(zé)酒店大堂的對(duì)客服務(wù)工作。確保為賓客提供主動(dòng)、熱情、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。確保所做的接待服務(wù)工作合符酒店要求;
3、接受上級(jí)管理人員指派的任務(wù)，服從管理;
4、掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租。
率;
5、確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門(mén)的規(guī)定。

工作環(huán)境