生鮮超市店長(zhǎng)

職位描述

一、門(mén)店管理

1. 全面負(fù)責(zé)生鮮超市的日常運(yùn)營(yíng)管理，確保門(mén)店的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

2. 制定并執(zhí)行門(mén)店的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，分析銷售數(shù)據(jù)，采取有效措施提升銷售額和利潤(rùn)。

3. 管理門(mén)店的庫(kù)存，合理控制庫(kù)存水平，確保商品的新鮮度和充足供應(yīng)。

4. 監(jiān)督和管理門(mén)店的陳列布局，確保商品陳列美觀、吸引人，符合品牌形象和銷售策略。

二、人員管理

1. 負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)員工，打造一支高效、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。

2. 合理安排員工的工作崗位和任務(wù)，確保人員配置合理，工作效率高。

3. 關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，提供晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)資源，留住優(yōu)秀人才。

4. 處理員工的投訴和問(wèn)題，維護(hù)良好的員工關(guān)系。

三、商品管理

1. 負(fù)責(zé)生鮮商品的采購(gòu)和供應(yīng)商管理，確保商品的質(zhì)量和價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力。

2. 監(jiān)督生鮮商品的驗(yàn)收、儲(chǔ)存、加工和銷售環(huán)節(jié)，確保食品安全和質(zhì)量。

3. 制定商品促銷計(jì)劃，組織實(shí)施促銷活動(dòng)，提高商品的銷售量和市場(chǎng)占有率。

4. 關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客需求，及時(shí)調(diào)整商品品類和結(jié)構(gòu)。

四、客戶服務(wù)

1. 確保門(mén)店提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度。

2. 處理顧客的投訴和問(wèn)題，及時(shí)解決顧客的疑慮和困難。

3. 收集顧客的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量和商品品質(zhì)。

4. 組織開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)，增加會(huì)員數(shù)量和活躍度。

五、財(cái)務(wù)管理

1. 負(fù)責(zé)門(mén)店的財(cái)務(wù)管理，制定預(yù)算和控制成本，確保門(mén)店的盈利。

2. 審核門(mén)店的費(fèi)用支出，確保費(fèi)用合理、合規(guī)。

3. 監(jiān)督門(mén)店的收銀工作，確保資金安全和賬目準(zhǔn)確。

4. 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，為門(mén)店的經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

六、其他職責(zé)

1. 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)行公司的決策和指令。

2. 負(fù)責(zé)門(mén)店的安全管理，確保門(mén)店的人員、財(cái)產(chǎn)和商品安全。

3. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

工作環(huán)境