收銀員

職位描述

工作內(nèi)容：
?日常收款操作?：
使用收銀機(jī)或POS系統(tǒng)處理顧客的支付。
核對(duì)商品價(jià)格和顧客的購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，確保收款金額的正確性。

?處理支付問(wèn)題?：
解決顧客關(guān)于支付的疑問(wèn)，如支付方式、退款政策等。
處理信用卡支付的授權(quán)和拒付問(wèn)題。

?客戶(hù)服務(wù)?：
回答顧客的咨詢(xún)，提供商品信息和建議。
處理顧客的投訴，確保他們得到滿(mǎn)意的解決方案。
?現(xiàn)金管理?：
定期整理和清點(diǎn)現(xiàn)金和備用金，確保現(xiàn)金的安全和準(zhǔn)確。
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?設(shè)備維護(hù)?：
檢查收銀設(shè)備（如收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)等）的日常運(yùn)作情況。
及時(shí)通知技術(shù)部門(mén)處理任何設(shè)備故障。
?協(xié)助銷(xiāo)售和庫(kù)存管理?：

在高峰期，加快顧客結(jié)賬速度。
參與庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)與記錄一致。

工作環(huán)境