美容導(dǎo)師或美容經(jīng)理

職位描述

日常店務(wù)管理?：美容經(jīng)理負(fù)責(zé)日常店務(wù)的管理與監(jiān)督，確保美容院的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行。這包括但不限于衛(wèi)生管理、設(shè)備維護(hù)、庫存管理等。

?員工管理?：美容經(jīng)理需要做好員工專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高員工的銷售能力，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。這包括員工考勤管理、績(jī)效考核、技能培訓(xùn)等。

?顧客關(guān)系維護(hù)?：美容經(jīng)理需要維護(hù)良好的顧客關(guān)系，通過有效的顧客服務(wù)和管理策略，提升顧客滿意度和忠誠(chéng)度。這包括顧客投訴處理、顧客檔案管理等。

?營(yíng)銷活動(dòng)策劃與執(zhí)行?：根據(jù)公司的營(yíng)銷策略，美容經(jīng)理需要策劃并執(zhí)行各種促銷活動(dòng)，以提升業(yè)績(jī)。這包括活動(dòng)策劃、預(yù)算控制、效果評(píng)估等。

?團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)?：美容經(jīng)理負(fù)責(zé)店內(nèi)人才梯隊(duì)的建設(shè)工作，通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和發(fā)展。

?市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)?：美容經(jīng)理需要定期了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，分析市場(chǎng)趨勢(shì)，制定相應(yīng)的策略以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

?成本控制和財(cái)務(wù)管理?：美容經(jīng)理需要控制成本，優(yōu)化財(cái)務(wù)管理，確保美容院的財(cái)務(wù)健康。這包括成本控制、預(yù)算管理、財(cái)務(wù)分析等。

綜上所述，美容經(jīng)理的職責(zé)涵蓋了從日常運(yùn)營(yíng)到市場(chǎng)營(yíng)銷、員工管理、顧客服務(wù)等多個(gè)方面，是確保美容院成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵人物。

工作環(huán)境