客房經(jīng)理

職位描述

【崗位職責(zé)】客房部經(jīng)理崗位職責(zé)篇一1、負責(zé)客房部的整體
經(jīng)營和運作；分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計劃。
2、確保部門成本及各項費用，得以良好的控制。
3、根據(jù)酒店的運營標準，隨時對房間和設(shè)施設(shè)
備及各項物品進行檢查。
4、制定部門的年度預(yù)算，并確保部門的經(jīng)營費
用控制在預(yù)算之內(nèi)。
5、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部
門整體工作質(zhì)量及工作效率。
6、組織編制部門工作程序及工作考評。
酒店客房經(jīng)理崗位職責(zé)篇二崗位職責(zé)：
負責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作，督
導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標準和流程實施清掃和服
務(wù)工作，確保酒店客房干凈與設(shè)施完好，滿足客人的
服務(wù)需求，并負責(zé)客房物品的管理，協(xié)助工程人員完
成客房和服務(wù)需求，并負責(zé)客房物品的管理，協(xié)助工程人員完和公共區(qū)域的維修項目。

【任職要求】1、每天安排客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人
員使用。檢查儀表儀容及出勤情況。
2、每天仔細檢查抽查客房保證清潔質(zhì)量及物品
補充、擺放達到要求、設(shè)施情況良好。
3、客房經(jīng)理每天早上召開客房人員例會。
4、巡視公共區(qū)域，保持清潔、整齊、暢通及設(shè)
施完好，排除安全隱患。
5、發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障，及
時聯(lián)系工程人員維修，檢查維修質(zhì)量。
6、配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴，努力滿
足客人的要求。
7、制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清
潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。
8、負責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作，物品按
運營標準保證使用、消耗控制得當(dāng)。
9、做好布草的收發(fā)、送洗、交接等工作。

10、做好每月盤點及預(yù)算并制定用品申購計劃。
完成盤點明細表和物品申購表。
11、督導(dǎo)服務(wù)員按操作標準實施衛(wèi)生工作，檢查
質(zhì)量，做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作
培訓(xùn)。
12、負責(zé)樓層總控卡和對講機收發(fā)和保管。
13、負責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指
導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。
14、聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。
15、關(guān)心員工，及時將員工的要求和想法反映給
經(jīng)理。
16、寫好每天的工作報告與做好交接工作。
17、做好每月的培訓(xùn)計劃和實施，完成員工的每
月質(zhì)量考核評估，并做好記錄。
21、合理安排工作任務(wù)，分配每人負責(zé)整理和清
掃的客房，傳達上級工作指令。
22.檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標準和工作程序提供各項客房服務(wù)。

25、按照清潔標準檢查所有的空凈

工作環(huán)境