客房服務(wù)員

職位描述

一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)客房的整理和清潔及對(duì)客服務(wù)
2.負(fù)責(zé)房間的清潔及布置工作，保證房間安全、清潔、整齊、美觀、為客人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅舒適的居住環(huán)境
3.按標(biāo)準(zhǔn)要求做好所分配房間的清潔衛(wèi)生、物品布置及補(bǔ)充工作，負(fù)責(zé)客房走廊、墻壁等樓層公共區(qū)域內(nèi)設(shè)施的清潔
4.熟悉房間的各種設(shè)施設(shè)備使用和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)損壞須及時(shí)上報(bào)，通知維保人員進(jìn)行維修，并做好記錄供上級(jí)檢查
5.管理所負(fù)責(zé)房間的財(cái)產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)遺失和損壞要及時(shí)向上級(jí)報(bào)告
6.對(duì)客人的一切遺留物品要第一時(shí)間上繳，不得私自處理及延遲上繳，并做好記錄
7.房間衛(wèi)生要做到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，每天按質(zhì)量完成客房計(jì)劃衛(wèi)生工作
8.完成上級(jí)交付的所有工作

二、任職要求
1.年齡不限，學(xué)歷不限
2.至少1年及以上酒店客房服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)
3.身體健康且具有良好的服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞

工作環(huán)境