客服管家

職位描述

上班及面試地點：
悅府小區(qū)：上城區(qū)富春路737號(錢江路地鐵站D2口步行300米)，悅府小區(qū)


【物業(yè)客服管家】

崗位職責：
1.在客服主管的領(lǐng)導下，完成下達的各項目標任務(wù)；
2.完成管轄區(qū)的日常工作和表單記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、督促并整改；
3.負責物業(yè)管理費及各項代收代交費用；
4.收集業(yè)戶信息，了解服務(wù)需求，完善業(yè)主檔案；
5.及時處理業(yè)戶投訴，并向上級匯報；
6.定期拜訪業(yè)戶、聽取業(yè)戶意見、建議，改進并提升服務(wù)質(zhì)量。

薪資福利：
1.薪資4K-5K。
2.提供吃住，五險一金，高溫補貼、帶薪年假、節(jié)假日等多種福利；
3.完善的培訓體系，三個階段幫助新同事快速融入并掌握。
4.上市公司，晉升空間大，晉升速度快，每半年可考儲備池，管家——領(lǐng)班——主管——助理——經(jīng)理——項目負責人，晉升路徑明確；
5.管家可通過星級評定，不斷提升物業(yè)管理水平；

工作時間：早班8:00-17:00；晚班10:30-20:00

工作環(huán)境