屈永濤

西安米朵朵酒店管理有限公司 (藝龍瑞云酒店)

薪資詳情

薪資范圍: 4500-5500元/月

固定底薪: 4500元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 五險(xiǎn)

職位描述

1. 負(fù)責(zé)客房的日常管理：包括客房的清潔、保養(yǎng)、布置以及客用品的更換等。確保客房衛(wèi)生、安全、舒適，滿足客人的需求和期望。
2. 制定并執(zhí)行客房工作計(jì)劃：根據(jù)酒店的業(yè)務(wù)需求和季節(jié)變化，制定并調(diào)整客房工作計(jì)劃，包括清潔日程、床單更換頻率、房間維護(hù)等。
3. 人員管理：負(fù)責(zé)客房服務(wù)員的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)，確保客房服務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與前臺(tái)、餐廳等其他部門進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，確?？头窟\(yùn)營的順利進(jìn)行。同時(shí)，處理客人對客房服務(wù)的投訴和建議，提升客戶滿意度。
5. 質(zhì)量控制：對客房服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和評估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，確?？头糠?wù)質(zhì)量達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)。
要求有連鎖酒店客房管理3-5年經(jīng)驗(yàn)，華住、亞朵、美豪等連鎖企業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先