薪資范圍: 4100-6000元/月
固定底薪: 4100元/月
績效提成: 會員卡提成
發(fā)薪日期: 6
社保類型: 五險
周先生
蘇州工業(yè)園區(qū)紫金酒店
薪資詳情
職位描述
酒店前臺主要有以下職責(zé)： 接待服務(wù) ? 負(fù)責(zé)客人的入住登記，包括驗證身份證件、分配房間、發(fā)放房卡等，同時要向客人介紹酒店的基本設(shè)施和服務(wù)項目。 ? 及時、熱情地接聽電話，解答客人關(guān)于酒店預(yù)訂、服務(wù)、設(shè)施等方面的咨詢，還要負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話到相應(yīng)部門。 退房辦理 ? 為客人辦理退房手續(xù)，核實房間消費(fèi)情況，如迷你吧的使用、是否有其他收費(fèi)服務(wù)等，收回房卡，進(jìn)行結(jié)賬操作。 信息處理 ? 負(fù)責(zé)管理客房的狀態(tài)信息，和客房部保持溝通，及時更新客房的預(yù)訂、入住、清潔、維修等狀態(tài)。 ? 處理和記錄客人的留言和包裹，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)給客人。 財務(wù)工作 ? 準(zhǔn)確收取客人的押金、房費(fèi)等款項，按規(guī)定開具發(fā)票，做好現(xiàn)金、信用卡等支付方式的收款記錄，每日要進(jìn)行賬目核對。
公司介紹
華住酒店集團(tuán)，是國內(nèi)第一家多品牌的連鎖酒店管理集團(tuán)，全球酒店12強(qiáng)。 2010年3月26日，“華住酒店集團(tuán)”的前身“漢庭酒店集團(tuán)”(NASDAQ:HTHT)在納斯達(dá)克成功上市。目前華住酒店集團(tuán)在中國369個城市里已經(jīng)擁有3336家酒店、335900間客房及60000多名員工。
全季酒店是華住旗下的中檔酒店品牌。
全季酒店在概念上秉承儒家“五德思想——溫、良、恭、簡、讓”。依循著中國人傳統(tǒng)儒學(xué)的思想脈絡(luò)：在酒店風(fēng)格的設(shè)計上去除不必要的元素，回歸到使用上的初衷；在酒店空間中運(yùn)用竹、松、木及大面積的留白，為在紛擾的城市里面給人帶來一片自然純凈的靜土；在房間的布局上更發(fā)揮使用上的效益，簡斂的線條，框架的延伸，讓顧客回歸到最真實的體驗，親切而舒適；在服務(wù)上提倡人們需要及適度的安然享受。當(dāng)一切都回到最初的本質(zhì)時，最直接的感受就會真實的呈現(xiàn)，我們希望打造出酒店的本質(zhì)，回到真實的感受，不凸顯不造作，一切就是這么熟悉，舒適的理所當(dāng)然。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱：蘇州工業(yè)園區(qū)紫金酒店
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
