徐州喜萊屋酒店管理有限公司

做好賓客的接待工作，接受客房預(yù)定與顧客崗位職責(zé) 1、接待入住客人做好對客服務(wù)。 2、辦理客人入住登記手續(xù)收取房費押金。 3、辦理客人退房手續(xù)整理賬務(wù)退宿押金。 4、做好前臺物品內(nèi)務(wù)整理及公共區(qū)域衛(wèi)生。 5、接待處理好客人溝通協(xié)調(diào)投訴問題。 6、處理好各部門之間與前臺的溝通協(xié)調(diào)。 7、做好每日快遞簽收、房費催收、班次交接、安全檢查日常工作。 8、按時完成店長安排的每日工作事項。 9、實時關(guān)注酒店運營安全突發(fā)應(yīng)急事件知名時間上報處理。 任職要求 1、有酒店前臺經(jīng)驗者優(yōu)先。 2、懂電腦操作會使用office辦公軟件。 3、行為舉止端莊，為人謙和有禮貌。 4、與人溝通交流熱情大方。 5、做四休二（早晚班12小時制)