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中國(guó)聯(lián)通客服招聘簡(jiǎn)章 1、【招募崗位】：10010電話客服（純接聽無(wú)外呼）、客服助理、電話客服、客服專員 2、【年齡要求】：18-40歲男女不限，身體健康 3、【學(xué)歷要求】：高中、中專、大專、應(yīng)屆畢業(yè)生等 4、【任職要求】：普通話標(biāo)準(zhǔn)、普通話流利、會(huì)基本的電腦操作、打字速度每分鐘30字以上 5、【工作內(nèi)容】：主要從事中國(guó)聯(lián)通官方客服電話10010客戶服務(wù)熱線，用戶打個(gè)來的電話聽接、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)投訴、給公司提供的建議等。及時(shí)做好接聽、查詢、辦理、處理、登記、回訪等一系例工作，積極為公司客戶提供良好的用戶體驗(yàn)、解決方案、提升公司在客戶心目中的形象 6、【培訓(xùn)內(nèi)容】：所有崗位統(tǒng)一面試體檢、統(tǒng)一培訓(xùn)、無(wú)須經(jīng)驗(yàn)、簡(jiǎn)單易操作、坐著上班（培訓(xùn)期間根據(jù)根據(jù)個(gè)人能力分配崗位） ========================== 薪酬構(gòu)成及員工提成 ======================== （1）工資組成部分：崗位工資+計(jì)件工資+星級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)+績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)+夜班補(bǔ)助+交通補(bǔ)助+用餐補(bǔ)助+話費(fèi)補(bǔ)助+五險(xiǎn)一金+加班費(fèi) （2）培訓(xùn)期工資：前面2個(gè)月培訓(xùn)期 公司保底工資為3500元/月，根據(jù)電話接聽情況、業(yè)務(wù)處量、計(jì)件工資、績(jī)效工資而定的。超出部分按實(shí)際工資發(fā)放，不足部分補(bǔ)足3500元/月。 （3）培訓(xùn)期過后工資：綜合工資5000~12000不等。提成平均每通電話0.9-1.2元，根據(jù)熟悉情況每天電話處理量提成為150--400元。 （4）目前執(zhí)行的是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)14個(gè)工作日9:00-17:30（周六日不培訓(xùn)）培訓(xùn)期間每天有90元的補(bǔ)貼 （5）住宿：前兩個(gè)月免費(fèi)住宿，后期10元一天，餐補(bǔ)500（200飯卡，300進(jìn)工資卡） （6）工作時(shí)間：輪班制：（根據(jù)班務(wù)排班安排休息），有早班、中班、上班時(shí)間為8-10個(gè)小時(shí)不等（會(huì)有加班），目前執(zhí)行上4天休息2天的安排，月初月末話務(wù)高峰時(shí)，視情況調(diào)整為上5天休息1天的安排。另有大夜班（晚上10:00-次日7：00），目前員工每個(gè)月會(huì)輪1-2天。根據(jù)夜班次數(shù)，發(fā)放夜班補(bǔ)助。如遇國(guó)家法定的節(jié)日，按國(guó)家規(guī)定核發(fā)加班費(fèi)。 ==========================公司福利待遇============================= （1）按國(guó)家規(guī)定入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金 （2）員工上班期間，公司提供免費(fèi)的寢室住宿，由專人管理定期更換寢具