華萊士服務(wù)員

職位描述

華萊士服務(wù)員主要日常工作包括：
1、根據(jù)上級(jí)的要求或規(guī)則的員工，按時(shí)清潔和打掃餐廳的時(shí)間和每一天，包括桌子、地板、計(jì)數(shù)器和廚房，干凈的角落里的灰塵和污垢，保持餐廳干凈整潔，為客人提供一個(gè)良好的就餐環(huán)境。
2、 幫助或協(xié)助客人點(diǎn)餐，告知客人餐廳的餐飲種類和設(shè)置菜單以及每一種產(chǎn)品的價(jià)格，詢問客人的需求，根據(jù)客人的需求匹配每一種類，為客人準(zhǔn)備設(shè)置菜單。
3、協(xié)助店長(zhǎng)或店長(zhǎng)舉辦一些店鋪慶?；顒?dòng)或促銷活動(dòng)，發(fā)放傳單或廣告手冊(cè)。
4、 接待客戶要積極、熱情、禮貌、耐心、周到，讓客戶有賓至如歸的感覺；
5、善于向顧客介紹和推廣餐廳的飲品和特色菜；
6、 配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班及以上領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，善于幫助同事；
7、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。
擴(kuò)展資料：
注意事項(xiàng)：
1、在服務(wù)工作中，百度是第一印象表，是對(duì)服務(wù)人員的外貌、言語、行為的直觀所形成的感知。雖然對(duì)刀的第一印象很短，但是很有影響力，因?yàn)榇蠖鄶?shù)客戶可能沒有機(jī)會(huì)對(duì)你有深入的了解，所以如何在這么短的時(shí)間內(nèi)對(duì)你、對(duì)公司、對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)好的印象，微笑服務(wù)是必不可少的。
2、 員工們自然會(huì)使用溫和的語氣和禮貌的語言，這不僅能激起客人的好感，有時(shí)還能穩(wěn)定人們的焦慮和不耐煩。
3、微笑服務(wù)已成為服務(wù)行業(yè)的宗旨，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的管理水平和服務(wù)水平。在人們享受服務(wù)意識(shí)日益增強(qiáng)的今天，微笑服務(wù)的重要性不言而喻。

工作環(huán)境