薪資范圍: 3000-4000元/月
發(fā)薪日期: 15
陳先生
湖北楠溪酒店管理有限公司 (湖北楠溪酒店管理)
薪資詳情
職位描述
工作內(nèi)容: 1、接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客，接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單，接受客人的電話問(wèn)詢，為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)； 2、審核信息并注意保護(hù)隱私：負(fù)責(zé)核查客人的相關(guān)信息，按照酒店入住要求對(duì)客人的個(gè)人資料進(jìn)行登記，并注意為客人保護(hù)隱私； 3、提供幫助并解決問(wèn)題：負(fù)責(zé)為已入住的客人提供必要的幫助，合理解決客人入住期間所遇到的問(wèn)題； 4、保持衛(wèi)生清潔：負(fù)責(zé)維護(hù)和保持酒店前臺(tái)的衛(wèi)生清潔，保持良好的形象； 5、統(tǒng)計(jì)退房信息并做好交接工作：負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)客人退訂房間的信息，掌握酒店當(dāng)前可提供的客房數(shù)量，并認(rèn)真細(xì)致地做好交接班工作。
工作環(huán)境
門(mén)店基本信息
店鋪名稱(chēng)：湖北楠溪酒店管理有限公司 (湖北楠溪酒店管理)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
免費(fèi)培訓(xùn)
