外招見(jiàn)習(xí)經(jīng)理

職位描述

外聘值班&見(jiàn)習(xí)

外貌與儀態(tài)要求
? 形象良好，穿著整潔得體，具備良好的儀態(tài)，能給顧客留下良好的第一印象。

工作經(jīng)驗(yàn)與技能要求

? 有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熟悉網(wǎng)咖環(huán)境和服務(wù)流程更佳。

? 具備基本的電腦操作技能，能熟練使用收銀系統(tǒng)、辦公軟件等。

? 了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備基礎(chǔ)知識(shí)，能處理簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)連接問(wèn)題和電腦故障。

溝通與服務(wù)能力要求

? 具備良好的溝通能力，能夠熱情、友好地與顧客交流，及時(shí)解答顧客的疑問(wèn)。

? 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能主動(dòng)為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，配合團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)。

其他要求

? 具備較強(qiáng)的責(zé)任心和耐心，工作認(rèn)真細(xì)致，能適應(yīng)倒班和長(zhǎng)時(shí)間站立工作。

? 具備一定的應(yīng)變能力，能夠妥善處理顧客投訴和突發(fā)情況。

工作環(huán)境