薪資范圍: 3000-6500元/月
固定底薪: 3000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 社保
張明星
徐州安頤嘉旅酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
為客人提供接待、預(yù)訂、問詢和結(jié)賬等服務(wù)。在任何工作時間，提供主動、熱情、耐心、細致、準確、高效的服務(wù)，殷勤待客，嚴格執(zhí)行酒店各項服務(wù)標準，努力樹立酒店良好的品牌和公眾形象 工作內(nèi)容 負責(zé)當(dāng)班時的賓客接待工作，按照維也納酒店的服務(wù)標準提供主動、熱情的服務(wù) 隨時準確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，配合客房核對酒店房態(tài) 負責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作，積極有效地推銷客房及服務(wù)項目 做好預(yù)訂確認工作，隨時熟知當(dāng)班預(yù)訂狀況 為客人辦理入住登記、離店結(jié)賬等手續(xù) 按標準及時準確地將入住賓客信息輸入電腦，保存好住店客人的資料，執(zhí)行內(nèi)賓信息及時準確的傳送， 和公安網(wǎng)客人信息的錄入 按規(guī)定程序核對房態(tài)和房賬，發(fā)現(xiàn)差異及時更正 負責(zé)提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)， 嚴格執(zhí)行住店客人信息保密制度 負責(zé)按規(guī)定程序為住店客人提供問詢、叫醒等各項服務(wù) 夜班負責(zé)做好夜審之前的賬務(wù)審核工作，夜審后按要求打印相關(guān)報表 做好客人遺留物品的登記、保管和核對歸還工作 耐心接受客人投訴和建議，并及時向上級報告客人意見和訴求 處理客人損壞酒店物品的賠償工作，并報告上級 負責(zé)接受酒店設(shè)施設(shè)備的報修，并及時報告工程人員 熟悉酒店安全有關(guān)規(guī)范，做好可疑人員的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告 17.做好交接班工作 18.負責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護 19.積極參加酒店和公司組織的各類培訓(xùn)活動 20.做好員工之間的合作，完成上級指派的其它工作 21.能接受公司調(diào)派(省內(nèi))
公司介紹
徐州安頤嘉旅酒店管理有限公司成立于2022年01月11日，地址：徐州市銅山區(qū)北京路西、玉泉河南集慧大廈，交通好；經(jīng)營領(lǐng)域為許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；酒類經(jīng)營；食品銷售；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準） 一般項目：酒店管理；會議及展覽服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；物業(yè)管理；健身休閑活動；棋牌室服務(wù)；日用百貨銷售；成人情趣用品銷售（不含藥品、醫(yī)療器械）；電子產(chǎn)品銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；服裝服飾零售（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）。企業(yè)性質(zhì)為酒店/民宿，注冊資本100萬人民幣，具有有競爭力的薪資和免費培訓(xùn)、晉升空間大、員工聚餐、免費工裝、生日福利、包吃無餐補福利。以獨創(chuàng)的服務(wù)和行業(yè)解決方案為行業(yè)客戶賦能。
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：徐州安頤嘉旅酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
