會議接待

職位描述

1、酒店所有房型、價格及服務(wù)設(shè)施與業(yè)務(wù)操作之有關(guān)政策與程序；
2、與酒店各部門保持良好溝通；
3、對市場進(jìn)行考察，搜集競爭對手之動向及有關(guān)資料、收集市場動態(tài)的相關(guān)信息并及時整理成文向上級匯報；
4、上門客戶參觀酒店設(shè)施，讓客戶認(rèn)識酒店；
5、代表洽談好的會議，負(fù)責(zé)落實細(xì)節(jié)，制定會議工作單；
6、會議期間全程跟進(jìn)，會議結(jié)束收集客戶意見，并制定總結(jié)報告；
7、與客戶接觸以了解最新及未來之動向與計劃，按其需要向客戶提供建議；
8、聽取客戶之意見，及時向上級反映并在最大范圍內(nèi)進(jìn)行整改以滿足客人之需求，并爭取其信心與支持；
9、參與所有店方安排之促銷活動；
10、每天工作計劃，逢周末提交每周工作小結(jié)及下周銷售活動計劃；
11、酒店會議室預(yù)訂；
12、酒店項目拓展工作；
13、有效完成上級安排之其他工作；
14、了解會籍專員、銷售代表工作內(nèi)容，輪休時能夠替崗。

工作環(huán)境