馮先生

北京宏平雨鑫酒店管理有限公司

薪資詳情

薪資范圍: 5000-6500元/月

發(fā)薪日期: 15

社保類型: 五險(xiǎn)

職位描述

1、遵守規(guī)章制度：遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度； 
2、做好清掃、服務(wù)工作：按標(biāo)準(zhǔn)要求負(fù)責(zé)清掃整理客房和樓層相關(guān)區(qū)域，為客人提供干凈安全的客房環(huán)境，滿足客人的服務(wù)需求，負(fù)責(zé)本區(qū)域的安全工作； 
3、按規(guī)定整理清掃客房、做好記錄及工具的清潔保養(yǎng)工作：按標(biāo)準(zhǔn)操作流程和規(guī)定使用的清潔工具整理清掃客房，及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、客用消耗品、維修情況，每天對(duì)清掃車、清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)； 4、規(guī)范著裝、保持儀容儀表：規(guī)范著裝、保持良好的儀容儀表，做到三輕，說話輕、動(dòng)作輕、走路輕； 
5、做好交接工作：做好交接班工作，要交清房態(tài)，交清當(dāng)班事項(xiàng)，負(fù)責(zé)客人遺留物品的登記、保管和上繳，不得私自扣留； 
6、了解客房情況并做好記錄：了解客房情況，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄； 
7、做好設(shè)備保養(yǎng)、保修和使用：做好設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，按規(guī)定程序報(bào)修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求； 
8、樹立安全意識(shí)：樹立安全防范意識(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑的人和事，立即報(bào)告上級(jí)； 
9、聽取意見提出建議：認(rèn)真聽取賓客的意見，并將客人的信息及建議及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)，積極參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，積極提出合理化建議； 
10、完成交辦的事宜：愛惜酒店財(cái)產(chǎn)，力求節(jié)約，按質(zhì)按量的完成交辦的各項(xiàng)事宜。

公司介紹

東方圣達(dá)文化酒店，目前在北京有4家、燕郊1家分店，分別位于北京古今繁華的商業(yè)圈王府井、南鑼鼓巷、東四大街，雖處于繁華熱鬧之地，酒店卻是鬧中取靜，加之幽雅別致的古典設(shè)計(jì)風(fēng)格，頗有斯是鬧市，惟吾獨(dú)靜之感。酒店以“賓客，服務(wù)至上，親如家人”為服務(wù)理念，入住酒店的每一位賓客不僅僅把它當(dāng)成暫時(shí)落腳休息的地方，更是北京一行中重要的一處景點(diǎn)體驗(yàn)。因?yàn)樾刨囁郧嗖A，各門店毗鄰各大景點(diǎn)，交通便利，環(huán)境幽雅別致，服務(wù)熱情周到等優(yōu)勢(shì)，圣達(dá)酒店受到越來(lái)越多游客的追捧，游客們?cè)u(píng)價(jià)“來(lái)北京城必懷古，懷古必住圣達(dá)酒店”。

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