薪資范圍: 3000-4000元/月
固定底薪: 3000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 五險一金
羅女士
中青旅資產(chǎn)運(yùn)營管理（北京）有限公司涵唐酒店鄭州站西廣場店 (涵唐酒店)
薪資詳情
職位描述
① 準(zhǔn)確掌握和了解客房狀態(tài)、價格等信息，積極有效地銷售客房及服務(wù)項目； ② 負(fù)責(zé)為客人辦理：入住、退房、訪客等相關(guān)手續(xù)； ③ 為客人提供咨詢、叫醒服務(wù)； ④ 向客人介紹集團(tuán)會員制度，辦理會員卡及相關(guān)手續(xù)； ⑤ 完成客人意見和資料要求等的收集整理和匯總； ⑥ 熟悉酒店安全規(guī)范，做好可疑客人的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時報告； ⑦ 負(fù)責(zé)在客人的各類服務(wù)項目提供，包括續(xù)住、行李服務(wù)、叫醒服務(wù)等； ⑧ 協(xié)助客人查詢工作，不得把住店客人資料泄露給他人； ⑨ 負(fù)責(zé)處理前廳緊急突發(fā)事件，協(xié)助處理客人投訴； ⑩ 負(fù)責(zé)前臺內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作及設(shè)備設(shè)施的日常使用維護(hù)； ? 負(fù)責(zé)酒店小商品的銷售服務(wù)工作，并做好交接盤點； ? 做好客人損壞酒店物品進(jìn)行賠償?shù)奶幚砉ぷ?，并報告前廳經(jīng)理； ? 負(fù)責(zé)客用鑰匙的保管，做好酒店內(nèi)部鑰匙收發(fā)記錄工作和寄存工作； ? 做好與房務(wù)、銷售、餐飲等相關(guān)部門的工作協(xié)調(diào)； ? 接受客人投訴，處理客人投訴，超出權(quán)限及時上報； ? 做好交接班工作。
公司介紹
涵唐酒店的“涵”字是包容、包含之意，“唐”則是指中國歷史上的唐朝盛世，也是中國文化興盛之時，用“涵唐”二字命名寓意我們既重視當(dāng)下時代的與時俱進(jìn)，也不忘傳承中華文化?！昂啤庇种C音“含糖”，也希望每一位來到涵唐酒店的客人生活如含糖般甜蜜幸福。
酒店的Logo以“涵唐”的英文“HANTANG”的首寫字結(jié)合中國傳統(tǒng)八祥之一的“回形紋”圖案演繹而成，表達(dá)了企業(yè)源遠(yuǎn)流長、生生不息、止于至善的中華民族優(yōu)秀文化精髓。整個LOGO還是一個鼎的造型，鼎是中華文化的重要標(biāo)志，有著豐富的文化內(nèi)涵，很好的詮釋了“涵唐”的品牌內(nèi)涵。
主色應(yīng)用了傳統(tǒng)的中國紅，大氣穩(wěn)重，象征著企業(yè)美好未來和無限發(fā)展的愿景。
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工作環(huán)境
店鋪在招職位
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門店基本信息
店鋪名稱：中青旅資產(chǎn)運(yùn)營管理（北京）有限公司涵唐酒店鄭州站西廣場店 (涵唐酒店)
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：100-499人
店鋪福利
包吃
包住
免費工裝
生日福利
晉升空間大
不加班
環(huán)境好
