薪資范圍: 3500-6000元/月
固定底薪: 3360元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類(lèi)型: 社保
張女士
深圳市寶安區(qū)松崗鵬程錦商務(wù)酒店
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé)/職位描述 在前廳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，能很好開(kāi)展各項(xiàng)前臺(tái)工作，確保工作流程順暢有效，設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，服務(wù)優(yōu)質(zhì)令客滿意 主要職責(zé)和責(zé)任 ： 1.聽(tīng)從前臺(tái)經(jīng)理的安排和管理，具體完成接待、問(wèn)詢、預(yù)定、收銀等服務(wù)工作； 2.為客人辦理入住登記手續(xù)是確保登記單準(zhǔn)確、清晰、符合規(guī)定； 2．為客人提供熱情、禮貌、準(zhǔn)確的服務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中適時(shí)向客人推薦辦理會(huì)員； 3．對(duì)客人的要求及投訴，要重視并盡最大努力答復(fù)，遇到不能解決的問(wèn)題及時(shí)報(bào)告給前臺(tái)經(jīng)理； 4．詳細(xì)記錄交接班情況，如有重要的事情或需要下一班次繼續(xù)完成的事情，都應(yīng)詳細(xì)記錄，并在交班時(shí)簽上自己的名字； 5．掌握住房動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)，靈活銷(xiāo)售房間； 6．夜班接待員需制作各類(lèi)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，檢查房間狀態(tài)，與夜審核對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)； 7．整理、檢查并核對(duì)部門(mén)下發(fā)的通知，協(xié)查單據(jù)，并做記錄； 8．參加部門(mén)相關(guān)會(huì)議及培訓(xùn)
公司介紹
漢庭深圳松崗天虹酒店位于深圳市寶安區(qū)松崗街道平安路13號(hào)。周邊餐飲及休閑娛樂(lè)場(chǎng)所眾多。距離松崗天虹商場(chǎng)&萬(wàn)華國(guó)際大酒店步行5分鐘。距離地鐵11號(hào)線松崗站大約2公里。距離松崗沃爾瑪購(gòu)物中心12分鐘；交通便捷。全新的漢庭2S標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施設(shè)備、現(xiàn)代裝飾風(fēng)格，全新的服務(wù)理念，華住住宿，走到哪都有一款適合您的產(chǎn)品。
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工作環(huán)境
門(mén)店基本信息
店鋪名稱(chēng)：深圳市寶安區(qū)松崗鵬程錦商務(wù)酒店
所在行業(yè)：餐飲服務(wù)
店鋪規(guī)模：0-20人
店鋪福利
8小時(shí)工作制
環(huán)境好
老板好
不加班
免費(fèi)工裝
包三餐
空調(diào)
wifi
熱水器
儲(chǔ)物柜
包住
