薪資范圍: 3500-5000元/月
固定底薪: 3000元/月
發(fā)薪日期: 8
社保類型: 社保
黃雪蓮
東莞市鴻宇酒店有限公司
薪資詳情
職位描述
工作時(shí)間:三班倒 一、酒店前臺(tái)接待員主要工作職責(zé)如下: 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗; 2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;3、熱情接待各方來賓，為客人提供良好的服務(wù);4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好; 5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間; 6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài); 7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通; 8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房.價(jià)、酒店服務(wù)設(shè)施的咨詢會(huì)員卡推銷工作; 9.做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作; 10、能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間; 11、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào),并與房態(tài)核實(shí); 12、靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房價(jià)問題; 13、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作; 14、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向，上級(jí)匯報(bào); 15、準(zhǔn)確無誤地為客人提供叫醒服務(wù); 16、辦理外借物品手續(xù); 17、為客人辦理存、取行李手續(xù)。 二、酒店前臺(tái)接待員崗位要求如下: 1、年齡18~28歲，身體健康,身材勻稱，儀表端莊，氣質(zhì)高雅; 2、高中學(xué)歷以上，電腦基礎(chǔ)使用，身高:女1.55米以上;男1.65米以上3、酒店工作經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)優(yōu)先; 4、待客主動(dòng)熱情,樂于關(guān)心客人; 5、善于觀察,精神飽滿,工作細(xì)心; 6、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
公司介紹
東莞市鴻宇酒店有限公司在2014年04月23日創(chuàng)辦，地址位于東莞市萬江區(qū)新谷涌社區(qū)萬道路旁，店鋪位置好；全心致力于許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；會(huì)議及展覽服務(wù)；停車場服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）等服務(wù)。公司類別為生活服務(wù)（O2O），注冊(cè)資本680萬，有完整的員工薪酬管理制度及8小時(shí)工作制、環(huán)境好、包三餐、小區(qū)宿舍、空調(diào)、wifi、晉升空間大、免費(fèi)工裝、免費(fèi)培訓(xùn)等福利。公司以人為本，注重用戶體驗(yàn)度和滿意度，用戶的需求就是公司服務(wù)的宗旨。
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工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：東莞市鴻宇酒店有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：20-49人
店鋪福利
8小時(shí)工作制
環(huán)境好
包三餐
小區(qū)宿舍
空調(diào)
wifi
晉升空間大
免費(fèi)工裝
免費(fèi)培訓(xùn)
