
歐女士
廣州德乾酒店管理有限公司 (維也納國際酒店廣州花都廣場店)
職位描述
職位描述工作內(nèi)容: 1.協(xié)助前廳經(jīng)理做好前臺的各項日常工作; 2.參加主管例會,及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率; 3.掌握預(yù)訂情況和當天客情,根據(jù)當天到達及離店的房客名單,限度地銷售即時客房: 4.檢查負責本部門的安全、消防工作,負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查: 5.督導迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,滿足客人合理的要求; 6.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關(guān)問題,做好與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)及聯(lián)系。 7.制定并組織實施培訓計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日志。職位要求: 1、具有相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗1年以上; 2、具有良好的語言溝通能力,及良好的英語口語交流能力; 3、具有主動服務(wù)意識和工作責任感。 4、五官端正,形象氣質(zhì)佳。工作時間:三班倒
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店鋪名稱:廣州德乾酒店管理有限公司 (維也納國際酒店廣州花都廣場店)
所在行業(yè):酒店/旅游
店鋪規(guī)模:50-99人
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