售后保潔

我樂廚柜成立于2005年8月28日。多年來，我樂致力于幫助消費者構筑優(yōu)質的廚房生活，并以高性價比的產品和服務贏得了客戶的認可，取得了穩(wěn)健地發(fā)展和巨大的市場成功。 我樂廚柜了解中國人的廚房生活方式和習慣，從中國社會結構、家庭結構、飲食習慣、廚房使用方式等各個層面，并為每一個中國消費者打造個性化廚房生活方式。我樂擁有產品研發(fā)能力，旗下的我樂廚房實驗研究中心，擁有近10名歐洲設計師和近50名國內設計師團隊。 位于南京市江寧區(qū)的我樂廚柜中國生產基地，是一個“信息化、高速化、自動化、智能化、立體化”-五化一體的廚柜生產基地， 總占地面積達9萬平方米，年產能達36萬套。2016年即將建成的我樂溧水生產基地占地將是現有廠房面積的6倍，建成投產后的產能將可達到60億，高于現有工廠22倍的生產效率。此外，我樂引進多套全自動化柔性生產線，旨在促成我樂溧水生產基地各個板塊工廠高效智能的生產需求，為我樂建造“智能工廠”，實現家居工業(yè)4.0革命而努力。 我樂廚柜致力于公益事業(yè)，自2008年起我樂推行“橙色課桌計劃”，旨在為貧困山區(qū)小區(qū)無償捐贈課桌。如今該項公益活動已開展了8年，受贈學校360所，涉及65個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和地區(qū)，讓14000個孩子用上新課桌。 我樂廚柜“橙色溫暖”客戶回訪活動自2011年起，旨在為客戶提供高品質的廚房售后維護服務，這也漸漸成為我樂一項持續(xù)的品牌服務活動。每年年末我樂全國1000家店面統(tǒng)一行動，走訪家家戶戶，了解客戶需求，并在約定的時間親自上門免費清理維修。屆時戴有我樂標志的工作人員將走訪每一位客戶家，洗一洗、擦一擦、修一修，讓廚房整潔美觀、牢固耐用。 從2007年起，我樂廚柜的客戶滿意度保持在98%～99%之間，其對新老客戶的服務不僅體現在銷售和安裝過程，更體現在售后服務上，包括每年定期主動回訪、免費上門維修保養(yǎng)，更重要的是柜體五年質保期。2010年起，我樂廚柜還在原有的售后服務團隊基礎上專門成立了400呼叫中心，幫助客戶解決難題。