淘寶美工兼客服

職位描述

1、對公司的產(chǎn)品進(jìn)行拍攝，通過合理的場景布置等手法突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)；
2、對圖片進(jìn)行后期處理、美化圖片效果（包括：顏色、亮度、摳圖、后期合成等）；
3、圖片與實(shí)物色彩、構(gòu)圖、細(xì)節(jié)等方面校對（包括：圖片保真、清晰、優(yōu)質(zhì)、有視覺沖擊力）；
4、拍攝內(nèi)容包括產(chǎn)品圖，產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖。
5 視頻制作 

1、及時準(zhǔn)確的處理客戶問題，能有效的與客戶溝通
2、店鋪售后處理與問題解答，降低退貨退款率
3、對單進(jìn)行跟蹤，反饋服務(wù)，如查詢物流信息、發(fā)貨狀態(tài)、丟件查件和物流信息維護(hù)等
4、維護(hù)店鋪評價管理，維護(hù)店鋪良好形象
5、針對客戶反饋的問題進(jìn)行登記表格
6、投訴處理
反饋工作中遇到的問題和建議給運(yùn)營
配合主管和運(yùn)營完成其他工作


1 精通單反，擁有一年及以上拍照經(jīng)驗(yàn)；
2 具備良好的產(chǎn)品攝影能力、能夠多維度展現(xiàn)產(chǎn)品；
3 具備良好的景物搭配功底，能按產(chǎn)品屬性，獨(dú)立布置拍照背景；
4、熟練使用Photoshop,CelDraw,lllustartor 等軟件進(jìn)行照片的后期處理；
5、熟悉電商平臺上一些拍攝技巧；
6、接受夜班 工作認(rèn)真，有責(zé)任心，踏實(shí)肯干，富有團(tuán)隊(duì)精神，能夠長期為公司服務(wù)；

工作環(huán)境