王飛

伊寧市地中海酒店 (伊寧市解放路如家酒店)

薪資詳情

薪資范圍: 2708-4000元/月

固定底薪: 2708元/月

績效提成: 客房按照計件進行超過保底房量，全部按照計件件進行夜間加班另算

發(fā)薪日期: 10

社保類型: 意外險

職位描述

客房服務(wù)員每日工作
1. 崗前準(zhǔn)備
● 提前到崗進行上崗前準(zhǔn)備
● 整齊著裝，注意儀容儀表─ 佩戴銘牌─ 請假需事先申請或通知，并得到經(jīng)理同意
2. 領(lǐng)取鑰匙與對講機
● 參加晨會
● 領(lǐng)取鑰匙與對講機，并在《客房工作記
錄本》上簽字─ 仔細聆聽崗前培訓(xùn)內(nèi)容和重要
事項，知曉當(dāng)日單項清潔或大清項目
3. 保潔準(zhǔn)備工作
● 檢查工作車物品配備，并按標(biāo)準(zhǔn)擺放布草
● 準(zhǔn)備所有的清潔工具，并規(guī)范放置在工作車上
● 清點工作間的布草
─ 抹布按規(guī)定放入抹布袋內(nèi)
─ 檢查吸塵器
─ 發(fā)現(xiàn)物品缺少，及時上報和補
充
4. 保潔工作
● 按規(guī)范清潔走廊
● 按順序清掃房間
● 房間清掃結(jié)束及時在客房管家內(nèi)置干凈
● 發(fā)現(xiàn)需維修事項及時報修─ 服務(wù)員須在清掃房間前和下班前清潔走廊─ 清掃房間次序請速打掃-前臺急需房-空房-退房-住客房-預(yù)離房-維修房
─ 可根據(jù)賓客需求調(diào)整清掃次序
─ 必須做一間，在客房管家推送一間，發(fā)現(xiàn) DND、NNS
，及時提報至客房管家
─ 不同尺寸的床單、被套建議
分開擺放，便于清點
─ 臟布草用布件袋、布草車或
塑料桶存放，不得隨地堆放
，需特殊處理臟布草單獨存放
5. 保潔結(jié)束
● 清點布草
● 把工作車上垃圾放到指定地點
● 清洗消毒客房內(nèi)撤出的杯具
● 整理工作車
● 盤存工作車上剩余客用品數(shù)量并記入客房
管家
─在《杯具清洗消毒記錄本》上
如實填寫數(shù)量
首旅如家
首旅如家 客房服務(wù)手冊 2020 版
第 12 頁 共 59 頁
6. 統(tǒng)計客用品/領(lǐng)取布草
● 至客房經(jīng)理或領(lǐng)班處領(lǐng)取干凈布草和客
用品
● 布草折疊整齊后，擺放在布草柜內(nèi)
● 復(fù)核樓層布草的數(shù)量
─ 客房經(jīng)理/領(lǐng)班憑客房管家
中易耗品統(tǒng)計明細表的合計
數(shù)量發(fā)放客用品
─ 服務(wù)員憑《送洗單》領(lǐng)取
干凈布草
7. 清潔樓層區(qū)域
● 清理工作間、工作車
● 清洗清潔用具
● 按要求清潔走道
─ 工作間、工作車上物品按規(guī)定
整齊擺放
─ 清洗、消毒后的抹布須晾曬
─ 每日清理維護吸塵器
─ 走道地毯需每日吸塵
8. 交還鑰匙
● 交接記錄特殊事項
● 歸還鑰匙、對講機，并在《客房工作記錄
本》上做歸還記錄
─ 鑰匙不得由他人代還

公司介紹

如家-伊寧解放路店預(yù)訂電話：************轉(zhuǎn)9 地址：伊寧市解放西路203號（環(huán)球港正對面）居于伊寧市繁華的解放路商圈，旁邊不遠處就是非常出名的六星街，對面是伊寧市最大的商場“環(huán)球港”購物中心，我店吃飯也很方便，右臨8巷特色正宗新疆小吃夜市一條街，左臨7巷漢餐小炒一條街，周邊擁有商務(wù)、金融、娛樂、購物、餐飲等完善的設(shè)施體系

查看全部