薪資范圍: 5000-6000元/月
固定底薪: 5000元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 五險
李女士
泰州鴻途酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
酒店服務(wù)經(jīng)理主要工作職責(zé) 1.全面負(fù)責(zé)酒店客房、前廳等服務(wù)管理工作，做好個性化服務(wù)提升; 2.帶領(lǐng)團隊做好日常的接待工作，提前查房， 跟進客人住店期間的一切需求; 3.回答客人的一切問詢，并向客人提供一切必要的協(xié)助和服務(wù); 4.及時、圓滿地解決客人投訴，對于嚴(yán)重事件 的投訴，要直接與店長聯(lián)系; 5.負(fù)責(zé)檢查大堂區(qū)域的清潔衛(wèi)生、各項設(shè)施設(shè) 備的完好情況，從而維護酒店的高雅格調(diào); 6.征求客人意見，及時反饋并在時間將反饋的結(jié)果告之客人; 7.定期組織安排員工進行禮儀、服務(wù)、投訴、話術(shù)等培訓(xùn)。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：泰州鴻途酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
免費培訓(xùn)
員工聚餐
晉升空間大
免費工裝
包吃
包住
