私教經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)：
■MYZONE管理，包括會(huì)員心率帶操作使用、MYZONE活動(dòng)組織執(zhí)行、客戶服務(wù)跟蹤、數(shù)據(jù)整理分析、客訴處理等；
■協(xié)助團(tuán)課管理，包括課表編排、課程評(píng)估、教練評(píng)估、課程調(diào)研、產(chǎn)品更新、活動(dòng)執(zhí)行、數(shù)據(jù)整理、課單匯總等；
■私教部統(tǒng)籌管理，根據(jù)公司要求正確并及時(shí)向部門傳達(dá)公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)決策，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作并承擔(dān)責(zé)任； 
■負(fù)責(zé)私教部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、日常工作部署、KPI指標(biāo)達(dá)成、銷售業(yè)績(jī)總指標(biāo)達(dá)成、確認(rèn)業(yè)績(jī)總指標(biāo)達(dá)成、會(huì)員管理及服務(wù)工作；
■協(xié)助總經(jīng)理制定年、月度銷售計(jì)劃，月度執(zhí)行計(jì)劃，根據(jù)私教部的各人能力合理制定個(gè)人的任務(wù)指標(biāo)并督促完成； 
■根據(jù)KPI和預(yù)算指標(biāo)制定團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃，并確保團(tuán)隊(duì)按照規(guī)劃進(jìn)度執(zhí)行，設(shè)立私人教練KPI并實(shí)施考核，重點(diǎn)提升POS成交率、續(xù)課率、場(chǎng)開單、互推單；
■對(duì)私教部的培訓(xùn)工作負(fù)責(zé)，原則上保證每周、不低于1次、每月不低于4次的頻率標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)內(nèi)容需向運(yùn)營(yíng)總監(jiān)-總經(jīng)理逐一審批后執(zhí)行；
■負(fù)責(zé)私教部的整體專業(yè)度提升，包括私教服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、POS流程對(duì)接、銷售技能提升、專業(yè)技能分享、會(huì)員訓(xùn)練計(jì)劃制定等；
■負(fù)責(zé)私教部的教練教育及培訓(xùn)體系；
■按照公司要求建立會(huì)員入會(huì)檔案及私教會(huì)員訓(xùn)練檔案并分配服務(wù)教練；
■帶領(lǐng)私教團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)場(chǎng)開發(fā)，課程執(zhí)行，提高銷售和確認(rèn)業(yè)績(jī)收入；
■監(jiān)控，檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進(jìn)、評(píng)估銷售中的有效數(shù)據(jù)；
■監(jiān)督所有私人教練的崗位責(zé)任和銷售流程的執(zhí)行課情況；
■負(fù)責(zé)每日部門早晚例會(huì)，記錄員工每日工作情況，并針對(duì)私教部實(shí)際銷售量、執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估；
■負(fù)責(zé)了解部門員工的心理素養(yǎng)，調(diào)節(jié)其心態(tài)并強(qiáng)調(diào)私教部的團(tuán)隊(duì)合作精神，激勵(lì)私人教練工作熱情和氣勢(shì)；
■參加私人教練的招聘，對(duì)私人教練進(jìn)行面試，并向健身俱樂部總經(jīng)理提供有關(guān)面試后的意見；
■處理會(huì)員投訴，建立會(huì)員回訪制度和要求，其中包括第一次與月沒來的會(huì)員和長(zhǎng)期未使用私教課的會(huì)員；
■按照公司規(guī)章制度公平、公正、公開的原則及實(shí)際情況分配會(huì)員；
■統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績(jī)及上課情況，對(duì)私人教練進(jìn)行綜合評(píng)定；
■保證私人教練部的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；
■領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職要求：
1、大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，體育相關(guān)行業(yè)；
2、有3-5年以上中國健身行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具有國際專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)認(rèn)證的健身資格證書（例如：NASM，Australia Fi

工作環(huán)境