張蕊
曲靖欽選財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司 (曲靖欽選財(cái)務(wù)咨詢服務(wù))
職位描述
崗位職責(zé) （1） 負(fù)責(zé)接聽(tīng)熱線所有來(lái)電，保持電話通暢，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范，聲音甜美，語(yǔ)速適中，為客戶提供專業(yè)、有力、熱情、周到、貼切的服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確性。 （2） 受理客戶進(jìn)行初步溝通、客戶投訴等一次性可解決問(wèn)題的回復(fù)、處理；通過(guò)電話與客戶進(jìn)行初步溝通，從而達(dá)到膜拜、面訪，面談、成交的效果； （3）接到疑難電話或者無(wú)法獨(dú)立一次性解決的問(wèn)題，應(yīng)記錄來(lái)電時(shí)間、內(nèi)容和客戶的聯(lián)系方式，明確回復(fù)時(shí)間，及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：曲靖欽選財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)有限公司 (曲靖欽選財(cái)務(wù)咨詢服務(wù))
所在行業(yè)：銷售代表
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
環(huán)境好
老板好
免費(fèi)培訓(xùn)
員工聚餐
8小時(shí)工作制
