服務(wù)顧問

職位描述

上班時(shí)間：8.20-5.30（夏）8.20-5.0（冬）

崗位描述：
1、向顧客傳達(dá)服務(wù)宗旨，處理顧客車輛維修過程中出現(xiàn)的問題和解答顧客疑問；
2、負(fù)責(zé)對(duì)顧客車輛的故障初步診斷；
3、負(fù)責(zé)投訴處理工作接待及跟進(jìn)，嚴(yán)格按照大眾汽車服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作；
4、及時(shí)有效地車間管理人員、維修技師進(jìn)行交流溝通，提高一次性修復(fù)率；
5、熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，具有車行同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

崗位要求：
1、有親和力、上進(jìn)心，執(zhí)行力、責(zé)任心強(qiáng)，有一定服務(wù)意識(shí)；
2、持有效駕駛執(zhí)照，熟練駕駛車輛。

薪資待遇：
1、提供住宿
2、餐補(bǔ)；平時(shí)有下午茶，高溫補(bǔ)貼，生日福利，節(jié)假日福利，帶薪年假，帶薪旅游..
3、社會(huì)保障五險(xiǎn)等

工作環(huán)境