李文麗
山西豪庭酒店管理有限公司
職位描述
酒店名稱：太原南內環(huán)亞朵酒店（加盟店） 倒班制底薪，提成，獎金包吃住 1.辦理入住，給客人可供專業(yè)服務 2.熟悉酒店客房產(chǎn)品知識及銷售政策。 3.根據(jù)預定及客人要求分配房間以及為客人辦理入住手續(xù) 4.為客人辦理換房、升級房型、延遲退房等手續(xù)。 5.負責將客房的各項收費入賬。 6.按酒店服務規(guī)范和服務程序為客人提供贈送果盤服務。 7.掌握當班時房間狀況，及各類重要賓客、會議的住房情況。 8.根據(jù)酒店服務程序為客人辦理離店手續(xù),確保客人準確付款。 9.知曉正確的現(xiàn)金付款、信用卡、支票、轉賬等有關程序。 10.向上級匯報客人投訴及客人對酒店的評價。 11.任何異常事件及時向上級匯報。 12.保守酒店的敏感政策及賓客的個人信息。 13.保持維護所在工作區(qū)域的高度整潔。 14.完成上級指派的任務。
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：山西豪庭酒店管理有限公司
所在行業(yè)：收銀員
店鋪規(guī)模：50-99人
店鋪福利
包吃
晉升空間大
免費培訓
免費工裝
環(huán)境好
包住
