酒店銷(xiāo)售

職位描述

【崗位職責(zé)]
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)并維護(hù)旅行社、商務(wù)客戶資源。包括但不限于客房、會(huì)議室及餐飲服務(wù)，完成酒店銷(xiāo)售目標(biāo);
2、制定并執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃，定期拜訪客戶，建立并維護(hù)長(zhǎng)期合作關(guān)系;
3、分析市場(chǎng)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，提出有效的銷(xiāo)售策略及建議;
4、協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部資源，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝鋵?shí)，提升客戶滿意度;
5、深入了解客戶業(yè)務(wù)需求，提供定制化的酒店綜合服務(wù)方案(如差旅協(xié)議、年會(huì)方案、長(zhǎng)期住宿方案等)，提升客戶粘性；
6、及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，處理投訴及突發(fā)問(wèn)題，確保服務(wù)質(zhì)量;
7、完成銷(xiāo)售報(bào)告及業(yè)績(jī)分析，定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。
8、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及市場(chǎng)趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售策略，保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【崗位要求]:
1、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力及客戶管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅行社或商務(wù)客戶銷(xiāo)售流程者優(yōu)先;
2、優(yōu)秀的溝通、談判及人際交往能力，能夠獨(dú)立完成客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù);
3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠協(xié)調(diào)跨部門(mén)合作，推動(dòng)項(xiàng)目落地;
4、抗壓能力強(qiáng)，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境，能夠高效完成銷(xiāo)售任務(wù);
5、對(duì)酒店行業(yè)有熱情，愿意長(zhǎng)期在銷(xiāo)售領(lǐng)域發(fā)展;

工作環(huán)境