
卜國(guó)欽
牡丹區(qū)火啫啫餐飲店
職位描述
1. 顧客接待與服務(wù):熱情迎接顧客,根據(jù)顧客需求安排座位,及時(shí)提供菜單,耐心解答顧客關(guān)于菜品、活動(dòng)的咨詢,為顧客推薦特色菜品和飲品,確保顧客獲得良好的點(diǎn)餐體驗(yàn)。 2. 訂單處理與上菜:及時(shí)跟進(jìn)訂單進(jìn)度,確保菜品和飲品按順序、正確地上桌,并向顧客禮貌介紹菜品。 3. 用餐服務(wù):在顧客用餐過程中,主動(dòng)觀察需求,及時(shí)添加茶水、更換碗碟,處理顧客提出的特殊需求(如餐具更換、菜品退換等),積極解決顧客用餐時(shí)遇到的問題,提升顧客滿意度。 4. 收銀結(jié)賬:熟悉餐廳收銀系統(tǒng),準(zhǔn)確核對(duì)賬單,為顧客提供清晰的消費(fèi)明細(xì),禮貌完成收款、找零、開具發(fā)票等結(jié)賬工作,妥善處理優(yōu)惠、折扣、團(tuán)購(gòu)等特殊情況。 5. 餐廳環(huán)境維護(hù):保持負(fù)責(zé)區(qū)域的餐桌、餐椅、地面、窗臺(tái)等清潔衛(wèi)生,及時(shí)清理餐桌殘留食物和雜物,補(bǔ)充餐廳內(nèi)的紙巾、餐具、等用品,確保餐廳環(huán)境整潔、舒適。 6. 協(xié)作與反饋:與廚房、吧臺(tái)等部門密切配合,及時(shí)反饋顧客對(duì)菜品、服務(wù)的意見和建議
公司介紹
工作環(huán)境
店鋪在招職位
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店鋪名稱:牡丹區(qū)火啫啫餐飲店
所在行業(yè):網(wǎng)管
店鋪規(guī)模:0-20人
店鋪福利