導(dǎo)購

職位描述

顧客服務(wù)

? 熱情接待每一位進(jìn)店顧客，主動打招呼，詢問需求，提供專業(yè)的服裝咨詢和搭配建議。

? 耐心解答顧客關(guān)于服裝的疑問，包括尺碼、材質(zhì)、洗滌方式等，幫助顧客挑選合適的服裝。

? 關(guān)注顧客試穿過程，及時提供幫助和建議，確保顧客有良好的試穿體驗。

商品管理

? 熟悉店內(nèi)服裝的款式、顏色、尺碼、價格等信息，掌握商品的庫存情況，及時補貨和整理貨架。

? 負(fù)責(zé)服裝的陳列和展示，根據(jù)不同季節(jié)、款式和促銷活動，合理搭配和擺放服裝，營造吸引人的購物氛圍。

? 定期對服裝進(jìn)行盤點和整理，確保商品數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，對有損壞或瑕疵的商品及時進(jìn)行處理。

銷售促進(jìn)

? 了解服裝市場動態(tài)和流行趨勢，學(xué)習(xí)和掌握銷售技巧，提高銷售業(yè)績。

? 積極參與店內(nèi)的促銷活動，向顧客介紹促銷信息和優(yōu)惠政策，吸引顧客購買。

? 收集顧客反饋和意見，及時反饋給上級，為店鋪的經(jīng)營和商品調(diào)整提供參考。

店鋪維護(hù)

? 保持店鋪環(huán)境整潔、衛(wèi)生，及時清理試衣間和貨架上的雜物，為顧客提供舒適的購物環(huán)境。

? 協(xié)助店長進(jìn)行店鋪的日常管理工作，如開關(guān)店門、整理收銀臺、保管銷售票據(jù)等。

? 遵守店鋪的各項規(guī)章制度，保守店鋪商業(yè)機(jī)密，確保店鋪的正常運營

工作環(huán)境