酒店店長(zhǎng)

職位描述

崗位職責(zé):
1.巡視檢查:店長(zhǎng)需要每天巡視酒店各崗位，了解員工工作狀況，確保員工進(jìn)入良好工作狀態(tài)。同時(shí)，店長(zhǎng)還需要檢查客房、餐廳、廚房、設(shè)備間等區(qū)域的衛(wèi)生和設(shè)施狀況，確保酒店環(huán)境干凈整潔。
2.管理運(yùn)營(yíng):店長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)酒店的日常運(yùn)營(yíng)，包括查看報(bào)
表、監(jiān)控酒店流量、控制成本、維護(hù)協(xié)議客戶等。店長(zhǎng)還需要參與酒店的銷售工作，制定銷售方案，確保酒店收益最大化。
3.溝通協(xié)調(diào):店長(zhǎng)需要與員工、客人、供應(yīng)商等進(jìn)行溝通，處理客人意見和投訴，協(xié)調(diào)各部門工作，確保酒店服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度。
4.培訓(xùn)員工:店長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)工作，包括新員工入職培訓(xùn)、員工技能培訓(xùn)、安全培訓(xùn)等。
5.處理問題:店長(zhǎng)需要處理酒店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問題，包括設(shè)備故障、突發(fā)事件、客人投訴等。
6.安全管理:店長(zhǎng)需要負(fù)責(zé)酒店的安全管理，包括消防安全、食品安全、員工安全等，確保酒店安全無事故。
任職要求:擁有酒店管理或相關(guān)專業(yè)學(xué)士學(xué)位，具備3年以上酒店銷售經(jīng)驗(yàn)，其中至少兩年以上管理工作經(jīng)歷。

工作環(huán)境