酒店前臺(tái)

職位描述

崗位職責(zé)：
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負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)接待、入住/退房辦理、電話接聽及客人咨詢解答；
處理客人投訴與需求，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門確?？腿藵M意；
維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔有序，樹立酒店良好形象；
完成上級(jí)交辦的其他服務(wù)工作。任職要求：
1.
形象氣質(zhì)佳，五官端正，儀表整潔，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有親和力；
2.
性格溫和，情緒穩(wěn)定，具備良好溝通能力與服務(wù)意識(shí)，對(duì)待客人耐心細(xì)致：
3.
有酒店前臺(tái)或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用：4.
能適應(yīng)輪班制（含夜班），具備基礎(chǔ)電腦操作能力；
5.
責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，服從管理安排。
薪資待遇：第一個(gè)月2700，第二個(gè)月開始3000晚班到了時(shí)間可以去睡覺休息，但是有客人在的時(shí)候要起來辦理入住，不包吃和住，工作輕松簡(jiǎn)單，沒人辦理的時(shí)候可以坐著。要長(zhǎng)期工!至少工作6個(gè)月

工作環(huán)境