崇明城橋招連鎖浴場(chǎng)服務(wù)員

職位描述

薪資：4200-4500
工資發(fā)放：每月15日發(fā)放上月工資
工作時(shí)間：9小時(shí)（倒班）
福利：包吃包住，免費(fèi)工裝


崗位職責(zé)
1、根據(jù)門店分配的區(qū)域（如鞋吧區(qū)、沐浴區(qū)、休閑區(qū)、客房區(qū)等），負(fù)責(zé)該區(qū)域的客戶服務(wù)工作，熱情接待客戶，引導(dǎo)客戶熟悉區(qū)域設(shè)施與使用規(guī)則。
2、維護(hù)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，定時(shí)清理地面、座椅、設(shè)備等，及時(shí)更換消耗品（如沐浴用品、紙巾、飲用水等），確保區(qū)域整潔、安全、舒適。
3、協(xié)助客戶解決臨時(shí)需求（如提供物品寄存、指引路線、調(diào)節(jié)設(shè)備溫度等），主動(dòng)關(guān)注客戶動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)客戶呼叫，提升客戶體驗(yàn)。
4、檢查區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備（如沐浴噴頭、休閑座椅、淘氣堡玩具、棋牌桌等）的完好性，發(fā)現(xiàn)故障或安全隱患及時(shí)上報(bào)工程部門維修，避免安全事故。
5、遵守門店服務(wù)規(guī)范與安全制度，佩戴工牌上崗，保持良好服務(wù)禮儀，不與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，遇特殊情況及時(shí)上報(bào)上級(jí)。
配合其他部門完成客戶引導(dǎo)、活動(dòng)執(zhí)行等臨時(shí)工作，參與門店組織的服務(wù)培訓(xùn)與技能提升學(xué)習(xí)。

任職資格
1、年齡 18-40 歲，男女不限，形象氣質(zhì)佳，普通話流利，具備基本溝通表達(dá)能力。
2、有服務(wù)業(yè)（如酒店、餐飲、洗浴、游樂(lè)園等）相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)者可接受崗前培訓(xùn)。
3、具備良好的服務(wù)意識(shí)與主動(dòng)性，耐心細(xì)致，能主動(dòng)關(guān)注客戶需求，積極提供幫助。
4、身體健康，能適應(yīng)站立、走動(dòng)等工作狀態(tài)（部分區(qū)域需協(xié)助客戶搬運(yùn)物品）。
有責(zé)任心，服從門店工作安排，遵守規(guī)章制度，能適應(yīng)輪班制工作（含節(jié)假日）。

工作環(huán)境