電話銷售

職位描述

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1. 學歷要求
   -*************************，市場營銷、商務管理、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
   - 少數(shù)崗位（如海外團隊管理崗）要求本科及以上學歷，需具備金融或銀行類經(jīng)驗。
2. 年齡限制
   - 普遍要求******，部分放寬至40歲，條件優(yōu)秀者可放寬。
3. 語言能力
   - 普通話標準，語音富有感染力，部分崗位需英語基礎(chǔ)（如海外業(yè)務）。

二、軟性素質(zhì)

1. 性格特質(zhì)
   - 性格堅韌、思維敏捷，具備抗壓能力和情緒管理能力，能應對客戶拒絕和高強度工作。
   - 積極主動、熱情耐心，有贏單欲望和客戶服務意識。
2. 學習與適應能力
   - 快速掌握產(chǎn)品知識、行業(yè)動態(tài)及銷售技巧，適應市場變化。
3. 團隊協(xié)作
   - 需與團隊配合完成目標，分享經(jīng)驗并參與培訓。

三、核心技能要求

1. 銷售能力
   - 掌握需求挖掘、異議處理、談判技巧，能通過電話完成銷售閉環(huán)。
   - 熟悉銷售流程（如客戶開發(fā)、維護、復購）。
2. 產(chǎn)品知識
   - 深入了解公司產(chǎn)品/服務特性、優(yōu)勢及競品差異，提供專業(yè)解答。
3. 溝通與傾聽
   - 清晰表達產(chǎn)品價值，同時善于傾聽客戶需求，調(diào)整溝通策略。
4. 數(shù)據(jù)分析能力
   - 部分崗位需分析通話時長、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)，優(yōu)化銷售策略。

四、其他要求

1. 經(jīng)驗要求
   1年以上銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，部分行業(yè)（如金融、醫(yī)療）需相關(guān)經(jīng)驗。

工作環(huán)境