客服專員

4000-6000元/月

蘭州市-西固區(qū)-西固區(qū) 經(jīng)驗(yàn)要求:不限經(jīng)驗(yàn) 學(xué)歷要求:不限

趙婉蕓

蘭州曙光汽車銷售有限責(zé)任公司

薪資詳情

薪資范圍: 4000-6000元/月

發(fā)薪日期: 15

職位描述

1.接聽客戶咨詢電話及回答網(wǎng)絡(luò)用戶咨詢,熟練使用規(guī)范用語(yǔ),有針對(duì)性地回答客戶有關(guān)車輛的咨詢問題,邀請(qǐng)客戶進(jìn)店;
2.整理公司網(wǎng)絡(luò)及來電客戶信息,實(shí)現(xiàn)有效的新客戶開發(fā)工作;
3.深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
4.對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
5.其他公司安排的工作。任職要求:
1、經(jīng)驗(yàn)不限,熟練使用辦公設(shè)備、常用辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng);
2、具有良好的溝通能力、領(lǐng)悟能力及執(zhí)行力,較強(qiáng)的責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)與敬業(yè)精神,良好的職業(yè)操守,工作嚴(yán)謹(jǐn),富有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神,并具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。

工作環(huán)境

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