奶茶店員

職位描述

1. 客戶服務(wù)：主動(dòng)迎接進(jìn)店顧客，耐心解答產(chǎn)品咨詢，精準(zhǔn)記錄點(diǎn)單信息，高效處理支付流程，確保顧客獲得貼心周到的消費(fèi)體驗(yàn)；及時(shí)響應(yīng)顧客反饋，妥善解決簡(jiǎn)單服務(wù)問(wèn)題。
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2. 產(chǎn)品制作：嚴(yán)格遵循奶茶、飲品及配套小食的標(biāo)準(zhǔn)化制作流程，把控原料配比、溫度及出品顏值，保證每款產(chǎn)品口感一致、品質(zhì)達(dá)標(biāo)；堅(jiān)守食品安全規(guī)范，操作前做好個(gè)人衛(wèi)生清潔，使用合格原料。
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3. 門店運(yùn)維：負(fù)責(zé)操作臺(tái)、收銀區(qū)、用餐區(qū)及后廚的日常清潔消毒，保持門店環(huán)境整潔有序；定期檢查制飲設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理；按流程完成物料清點(diǎn)、入庫(kù)、補(bǔ)貨及保質(zhì)期排查，避免原料浪費(fèi)或短缺。
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4. 協(xié)同配合：配合店長(zhǎng)完成每日營(yíng)收統(tǒng)計(jì)、庫(kù)存盤點(diǎn)等工作，如實(shí)填寫運(yùn)營(yíng)報(bào)表；與團(tuán)隊(duì)成員分工協(xié)作，保障高峰期門店運(yùn)營(yíng)高效順暢，積極參與門店組織的培訓(xùn)及團(tuán)建活動(dòng)。

工作環(huán)境