外服專員

職位描述

熱情開朗，吃苦耐勞，有服務(wù)意識，以飽滿的狀態(tài)服務(wù)客人。
1、負(fù)責(zé)餐前準(zhǔn)備工作，布置餐廳和餐桌，清潔并擦亮所有器皿，擺臺及補(bǔ)充各種物品，檢查設(shè)備設(shè)施是否玩完好，確保營業(yè)正常使用；
2、注重個(gè)人儀容儀表，保持服裝整潔，整理好自己的發(fā)型，站立端正，面帶微笑；
3、接待顧客主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸的感覺；
4、運(yùn)用禮貌用語，為客人提供點(diǎn)餐服務(wù)，將廚房制作好的菜品準(zhǔn)確及時(shí)地傳送。按照餐廳規(guī)定的服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，向客人提供服務(wù)，完成門店的開、閉店工作；
5、善于向顧客介紹和推銷本餐廳特色菜品及飲品；
6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能；
7、保持工作場地干凈整潔及餐廳內(nèi)物品的齊全、干凈整潔；
8、遵守公司的規(guī)章制度，能吃苦耐勞，積極主動(dòng)，有服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)意識。

工作環(huán)境