公寓管家

職位描述

1、負責門店的客戶服務工作，包括但不限于客戶接待、訪客登記、入退手續(xù)辦理、客訴客需處理、客戶檔案完善與社群活動籌劃組織，全力提升客戶服務質量與客戶滿意度。				
2、負責門店的客戶簽單轉化工作，包括但不限于承接客戶流量、挖掘或根據客需意向進行帶看與門店介紹、租賃談判與簽約辦理等，積極提升門店的出租率與營收。				
3、負責門店的合規(guī)執(zhí)行工作，包括但不限于在職責履行中嚴格遵守國家相關法律法規(guī)、公司各項規(guī)章制度、運營體系規(guī)范與行業(yè)執(zhí)行標準，確保工作符合標準與規(guī)范。				
4、負責門店的財務執(zhí)行工作，包括但不限于房租收取、費用催繳、發(fā)票開具、押金管理、預算執(zhí)行與物資盤點等，確保門店財務費用收支合規(guī)與清晰。				
5、負責協(xié)調門店的工程維保工作，包括但不限于日常巡檢中對設施設備的檢查，及時受理和響應客戶的維修需求，協(xié)助保障門店設施的正常運行。				
6、負責協(xié)調門店的環(huán)境衛(wèi)生工作，包括但不限于日常巡檢中對環(huán)境衛(wèi)生的檢查，及時受理和響應客戶的清潔需求，協(xié)助保障門店環(huán)境的整潔衛(wèi)生。				
7、負責協(xié)調門店的安全秩序工作，包括但不限于日常巡檢中對安全秩序的檢查、及時受理和響應客戶的報險報危，協(xié)助保障人員與財產安全。				
8、負責協(xié)調門店的餐飲服務工作，包括但不限于日常巡檢中對餐飲服務的檢查、及時受理和響應客戶的餐飲需求，協(xié)助保障門店的餐飲服務。（如門店提供餐飲）				
9、負責協(xié)調或必要時處理門店的應急處置工作，包括但不限于及時受理和響應各類客戶的應急需求，上報與協(xié)調處置火災、停電、急救等應急事件，協(xié)助保障門店的正常運營。				
10、負責領導交辦的其他工作任務。

工作環(huán)境