超市收銀員

職位描述

1. 顧客結(jié)算服務(wù)

· 熟練操作POS收銀機(jī)，快速、準(zhǔn)確地掃描商品條形碼。
· 準(zhǔn)確無誤地錄入商品數(shù)量、價格等信息（特別是生鮮、散稱商品）。
· 熟練處理現(xiàn)金、銀行卡、移動支付（微信、支付寶）、購物卡等多種支付方式。
· 正確識別人民幣真?zhèn)?，并遵守公司的找零?guī)范。
· 為顧客打印并提供清晰、完整的購物小票。

2. 顧客服務(wù)與關(guān)系維護(hù)

· 使用禮貌用語，面帶微笑，主動問候和送別每一位顧客（如“您好”、“請稍等”、“謝謝，請慢走”）。
· 耐心、清晰地回答顧客關(guān)于商品價格、位置及促銷活動的咨詢。
· 妥善處理顧客在結(jié)賬過程中遇到的簡單問題，如價格異議、退貨等，并按規(guī)定流程操作。
· 維持結(jié)賬通道的秩序，引導(dǎo)顧客高效通行。

3. 商品與資產(chǎn)管理

· 熟悉商品信息，特別是促銷活動和買一贈一等捆綁銷售規(guī)則。
· 注意檢查商品包裝是否完好，防止破損、過期商品被售出。
· 負(fù)責(zé)購物車、購物籃的回收與整理。
· 每日營業(yè)前后，對收銀臺的驗鈔機(jī)、掃碼槍、收銀抽屜等設(shè)備進(jìn)行基本檢查和保養(yǎng)。

4. 財務(wù)與日常工作

· 嚴(yán)格遵守公司的現(xiàn)金管理規(guī)定，確保營業(yè)款項安全。
· 在每班工作結(jié)束時，準(zhǔn)確清點(diǎn)當(dāng)班營業(yè)款，做到賬實相符，并按要求填寫繳款單。
· 配合主管或財務(wù)人員完成每日的對賬工作。
· 保持收銀臺的整潔、衛(wèi)生，營造舒適的結(jié)賬環(huán)境。
· 執(zhí)行上級交辦的其他相關(guān)工作。

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三、 任職資格要求

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗

· 高中或中專及以上學(xué)歷。
· 有收銀或零售行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供崗前培訓(xùn)。

2. 知識與技能

· 基礎(chǔ)計算能力： 具備良好的心算和計算器操作能力，確保找零準(zhǔn)確。
· 操作技能： 能快速學(xué)習(xí)并熟練操作POS機(jī)、掃碼槍等收銀設(shè)備。
· 溝通能力： 具備良好的語言表達(dá)能力和耐心，能與顧客進(jìn)行有效溝通。

工作條件
· 工作場所： 超市內(nèi)部收銀區(qū)。
· 工作姿勢： 需長時間站立工作。
· 工作時間： 輪班制，可能需要適應(yīng)早班、晚班、周末及法定節(jié)假日的工作安排。

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工作環(huán)境