前臺(tái)接待

職位描述

崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)賓客入住/退房、信息錄入及房態(tài)更新
2. 響應(yīng)賓客服務(wù)需求，處理簡(jiǎn)單投訴并及時(shí)上報(bào)
3. 核對(duì)前臺(tái)賬務(wù)，保管房卡、現(xiàn)金等前臺(tái)物資
4. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，做好物資登記交接
任職要求
1. 18 *****，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通流暢
2. 會(huì)操作電腦及PMS系統(tǒng)，需要有酒店或相關(guān)類工作經(jīng)驗(yàn)！
3. 有服務(wù)意識(shí)，能適應(yīng)倒班，細(xì)心負(fù)責(zé)

工作環(huán)境