樓面經(jīng)理（主管、迎賓、收銀、服務(wù)員）

職位描述

崗位職責(zé)：
一．樓面經(jīng)理
1.協(xié)調(diào)樓面各部門工作、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高工作效率。
2.處理客訴與反饋、維護(hù)好品牌形象與客戶關(guān)系。
3.對前廳服務(wù)人員定期培訓(xùn)，確保服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。
4.與廚房的溝通與協(xié)調(diào)。
二．迎賓
1.負(fù)責(zé)迎客區(qū)迎客、顧客接待工作，確保迎送服務(wù)流程得以落實(shí)。
三．收銀
1.有餐飲經(jīng)驗(yàn)，熟悉收銀業(yè)務(wù)操作流程，掌握收銀系統(tǒng)基本操作。
任職要求：
1.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
2.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和溝通技巧，維護(hù)及處理客戶關(guān)系。
3.熟悉餐飲服務(wù)流程，有大型潮汕菜經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先、會潮汕話者優(yōu)先。
福利待遇：
1.包吃包住、月休4天。
2.小區(qū)宿舍，提供空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)。

工作環(huán)境