美容院店長

職位描述

1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，3年以上美容行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉美容院運(yùn)營全流程（客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理、品項(xiàng)推廣）。

2. 專業(yè)能力：精通美容護(hù)膚、養(yǎng)生知識及各類美容項(xiàng)目操作邏輯，能精準(zhǔn)把控服務(wù)品質(zhì)；具備品項(xiàng)策劃、活動落地能力，可獨(dú)立制定拓客、留客、鎖客方案。

3. 管理能力：擅長團(tuán)隊(duì)搭建與激勵，能統(tǒng)籌招聘、培訓(xùn)美容師，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)與業(yè)績；具備成本管控意識，可合理規(guī)劃門店預(yù)算、庫存及人員排班。

4. 客戶運(yùn)營：擁有優(yōu)質(zhì)的溝通與客情維護(hù)能力，能快速解決客戶投訴與需求，提升客戶滿意度及復(fù)購率；具備市場敏感度，能洞察行業(yè)趨勢并調(diào)整運(yùn)營策略。

5. 職業(yè)素養(yǎng)：形象氣質(zhì)佳，熱愛美容行業(yè)，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與抗壓能力，認(rèn)同門店品牌理念，有良好的商業(yè)談判及資源整合能力。

工作環(huán)境