店長

職位描述

超市店長職位描述
 
一、崗位職責(zé)
 
1. 門店運營管理：全面負(fù)責(zé)超市日常運營，統(tǒng)籌收銀、理貨、生鮮/熟食陳列等各崗位工作，制定并執(zhí)行門店運營流程，確保貨架補貨及時、商品陳列規(guī)范、購物環(huán)境整潔有序，提升顧客購物體驗。
2. 商品與庫存管理：對接供應(yīng)商，負(fù)責(zé)商品采購、定價及新品引進(jìn)，結(jié)合市場需求與銷售數(shù)據(jù)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)；定期組織庫存盤點，管控庫存周轉(zhuǎn)率，減少臨期、滯銷商品損耗，保障商品供應(yīng)穩(wěn)定。
3. 銷售業(yè)績達(dá)成：制定門店月度、季度銷售目標(biāo)，拆解至各崗位及品類；策劃并落地促銷活動（如節(jié)日促銷、生鮮特惠等），分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化策略，推動門店業(yè)績達(dá)標(biāo)及增長。
4. 團(tuán)隊管理：負(fù)責(zé)門店員工招聘、培訓(xùn)（含服務(wù)禮儀、商品知識、營銷話術(shù)等）、排班及績效考核；搭建積極的團(tuán)隊氛圍，解決員工工作中的問題，提升團(tuán)隊凝聚力與工作效率。
5. 客戶與安全管理：對接顧客咨詢、投訴及退換貨事宜，妥善處理客訴，維護(hù)客戶口碑；落實門店安全管理制度，管控消防安全、商品質(zhì)量安全及防損工作，規(guī)避運營風(fēng)險。
 
二、任職要求
 
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗：高中及以上學(xué)歷，具備2年及以上超市或零售行業(yè)門店管理經(jīng)驗，熟悉超市運營全流程者優(yōu)先。
2. 能力要求：具備較強的銷售策劃與業(yè)績達(dá)成能力，能精準(zhǔn)分析銷售數(shù)據(jù)并調(diào)整策略；擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊管理與溝通協(xié)調(diào)能力，可高效統(tǒng)籌多崗位工作；具備一定的成本管控與風(fēng)險防范意識，能妥善處理門店突發(fā)問題。
3. 素質(zhì)要求：責(zé)任心強，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，能適應(yīng)超市輪班及節(jié)假日工作；具備良好的服務(wù)意識與商業(yè)敏感度，熟悉當(dāng)?shù)亓闶凼袌鱿M需求者優(yōu)先。

工作環(huán)境