樓面主管

職位描述

（一）通用職責(zé)
- 負(fù)責(zé)門店收臺(tái)、擺臺(tái)、客戶點(diǎn)餐及餐中全程服務(wù)，保障用餐體驗(yàn)流暢高效；
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- 關(guān)注客戶需求與反饋，及時(shí)響應(yīng)并妥善處理咨詢及投訴，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
（二）主管專項(xiàng)職責(zé)
- 制定合理員工排班計(jì)劃，確保樓面運(yùn)營(yíng)人力配置充足；
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- 組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)與技能指導(dǎo)，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)專業(yè)度；
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- 搭建積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)凝聚力與工作積極性。
三、任職要求
1. 會(huì)聽(tīng)說(shuō)粵語(yǔ)，溝通表達(dá)流暢； ? 2. 有1年以上港式茶餐廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ? 3. 年齡20-30歲，責(zé)任心強(qiáng)、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏。
四、崗位福利
1. 薪資待遇：6000-6800元/月，另享全勤獎(jiǎng)50元+不住宿舍100元/住宿舍50元
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2. 基礎(chǔ)保障：包吃包住，入職即購(gòu)社保；
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3. 福利補(bǔ)貼：法定節(jié)假日補(bǔ)休假、工作滿1年享帶薪年假、生日津貼。

工作環(huán)境