薪資范圍: 4000-5000元/月
固定底薪: 3300元/月
發(fā)薪日期: 15
社保類型: 社保
王雯
內(nèi)蒙古云隱漫居酒店管理有限公司
薪資詳情
職位描述
崗位職責(zé)：接待與登記：?熱情接待各方來(lái)賓，?為客人提供良好的服務(wù)。?準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，?合理安排好各種房間。?掌握住房、?房?jī)r(jià)、?飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作 客戶服務(wù)：?及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，?提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。?提供查詢服務(wù)，?但切記不要隨便將客人資料告知他人。?按規(guī)范程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供問(wèn)詢、?開(kāi)門、?貴重物品寄存、?留言、?物品借用、?叫醒、?商務(wù)、?小商品等服務(wù) 電話轉(zhuǎn)接與溝通：?隨時(shí)接受上司委派之任何工作。?準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù)。?按要求，?隨時(shí)準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話到賓客房間。? 資料管理與保密：?做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，?并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查。?認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸入電腦的客人資料，?及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料。 設(shè)備維護(hù)與環(huán)境管理：?保持前臺(tái)區(qū)域的清潔整齊，?檢查所需表格、?文具和宣傳品是否齊全，?并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班。?確保酒店前臺(tái)接待的設(shè)備整體保持干凈整潔，?確保工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。? 交接班與記錄管理：?認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，?出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。?認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，?保證工作的延續(xù)性。? 財(cái)務(wù)管理：?負(fù)責(zé)客房及餐飲服務(wù)的收銀工作，?做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作。?管理好自己當(dāng)班時(shí)的所有現(xiàn)金、?帳務(wù)和單據(jù)。 酒店前臺(tái)的工作流程通常包括早班、?中班和通宵班，?以確保24小時(shí)服務(wù)。?此外，?前臺(tái)接待人員還需按酒店規(guī)定自查儀表儀容，?準(zhǔn)時(shí)上崗，?并按規(guī)定填寫(xiě)、?錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單。
公司介紹
內(nèi)蒙古云隱漫居酒店管理有限公司于2018年07月16日創(chuàng)建，公司總部創(chuàng)建于內(nèi)蒙古自治區(qū)呼和浩特市賽罕區(qū)學(xué)苑東街綠地領(lǐng)海大廈B座18-19層；公司經(jīng)營(yíng)范圍為酒店管理；住宿服務(wù)；旅游咨詢服務(wù)；旅游項(xiàng)目策劃服務(wù)；汽車租賃；辦公服務(wù)；大型活動(dòng)組織服務(wù)；房屋租賃；場(chǎng)地租賃；物業(yè)服務(wù)；保潔服務(wù)；廣告服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；企業(yè)營(yíng)銷策劃；企業(yè)形象策劃服務(wù)；公共關(guān)系服務(wù)；計(jì)算機(jī)及通訊設(shè)備租賃；娛樂(lè)及體育設(shè)備出租；文化日用品出租；專業(yè)化設(shè)計(jì)服務(wù)；軟件開(kāi)發(fā)；包裝服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品易燃易爆品）； 文化、體育用品及器材、首飾、工藝品及收藏品、化妝品及衛(wèi)生用品、日用品、箱包、鐘表、酒、飲料、茶葉、電子產(chǎn)品、預(yù)包裝食品的銷售；煙草制品的零售。。公司類型為酒店/民宿，注冊(cè)資本600萬(wàn)人民幣，具有有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和機(jī)會(huì)多、包吃包住、通訊補(bǔ)貼、年度旅游、前景不錯(cuò)福利。以獨(dú)創(chuàng)的服務(wù)和行業(yè)解決方案為行業(yè)客戶賦能。
查看全部
工作環(huán)境
門店基本信息
店鋪名稱：內(nèi)蒙古云隱漫居酒店管理有限公司
所在行業(yè)：酒店/旅游
店鋪規(guī)模：50-99人
